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🌟 RU Ressource : Un réseau d’accompagnement pour les nouveaux Représentants des Usagers

C’est quoi ?

Le dispositif RU Ressource est un réseau de 13 représentants des usagers expérimentés, volontaires, présents dans chaque département des Hauts-de-France.
Leur mission ? Accompagner les nouveaux RU avec bienveillance, répondre à leurs questions, les orienter vers les bonnes ressources, et partager leur expérience — sans obligation, sans suivi imposé.

Pour qui ?

Pour tous les nouveaux Représentants des Usagers qui souhaitent :

• Comprendre leur rôle,
• Se rassurer face à des questions complexes,
• Échanger avec quelqu’un de plus expérimenté,
• Trouver des réponses sur la gouvernance, les CDU, les mandats, ou les droits des usagers.

Comment ça marche ?

• Vous contactez librement le RU Ressource de votre département (coordonnées disponibles sur demande).
• Échange à votre rythme : par téléphone, mail ou visio — selon vos préférences.
• Pas de suivi obligatoire : vous sollicitez le RU Ressource quand vous en ressentez le besoin.

Quels sujets peuvent être abordés ?

• Le fonctionnement des différents mandats (par exemple CDU, CDSP, CTS, CS ..).
• Les rôles et responsabilités des RU.
• Les questions de démocratie sanitaire.
• La représentation des usagers dans des établissements spécifiques.
• Les formations France Assos Santé.
• La gouvernance des instances (mandats, suppléants, votes…).

Les RU Ressources par département des Hauts-de-France

Les coordonnées des RU Ressources ne sont pas publiées ici pour préserver leur confidentialité. Elles vous seront transmises sur simple demande.

Vous avez besoin d’aide et vous souhaitez contacter un.e RU ou vous souhaitez communiquer sur le projet autour de vous ?

Si vous souhaitez le flyer de présentation contactez la délégation des Hauts-de-France via :

• Mail : hauts-de-france@france-assos-sante.org
• Téléphone : 03.66.32.18.88

Glossaire

CDU : Commission des usagers
CDSP : Commission départementale des soins psychiatriques
CTS : Conseil territorial de santé
CS : Conseil de surveillance
DAC : Dispositif d’appui à la coordination
CRAL : Commission régionale de l’activité libérale

CRSA : Conférence régionale de la santé et de l’autonomie
CAL : Commission de l’activité libérale
CCI : Commission de conciliation et d’indemnisation des
accidents médicaux, des affections iatrogènes et des infections
nosocomiales
CODAMUPS-TS : Comité départemental de l’aide médicale
urgente, de la permanence des soins et des transports sanitaires

Les Commissions Départementales des Soins Psychiatriques (CDSP) de la région Hauts-de-France sont en cours de renouvellement d’ici décembre 2026. Celles du Pas-de-Calais, de l’Aisne et de la Somme ont déjà été renouvelées depuis septembre 2025.

L’ARS Hauts-de-France lance un appel à candidatures auprès des associations d’usagers du système de santé agréées afin de nommer deux représentants (personnes malades et familles de personnes atteintes de troubles mentaux) au sein de la CDSP du Nord pour un mandat de 3 ans (2026-2029), la mandature actuelle se terminant le 31 mars 2026.

Si vous souhaitez proposer des candidats, nous vous remercions par avance de bien vouloir compléter la fiche de candidature ci-jointe et nous la retourner par mail pour le : Mercredi 18 mars 2026 à 12h dernier délai pour la CDSP du Nord à ARS-HDF-CDSP59-62@ars.sante.fr

Des appels à candidatures complémentaires pourront être lancés afin de combler les sièges devenus vacants et des arrêtés modificatifs seront alors rédigés.

Un webinaire d’information sur le renouvellement des CDU et CDSP est disponible en replay sur le site de l’ARS (la partie « CDSP » commence à 1h51’40sec).

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le secrétariat de la CDSP aux coordonnées suivantes : M. Benjamin JAMINON – 03.62.72.86.83 – ARS-HDF-CDSP59-62@ars.sante.fr

Après 4 ans de mandat, les mandats de représentants des usagers (RU) en caisses primaires d’assurance maladie (CPAM) arriveront à leur fin en avril 2026.

Le renouvellement des représentants des usagers en conseils de Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) est donc lancé et les candidatures pour ce renouvellement sont attendues dès à présent !

Retrouvez toutes les informations sur cet appel à candidatures sur la page dédiée : https://hauts-de-france.france-assos-sante.org/2025/10/29/renouvellement-des-mandats-de-ru-en-cpam-…

Il vous reste des questions et/ou vous êtes intéressés par le mandat ?

Contactez nous : 03 66 32 18 88 ; hauts-de-france@france-assos-sante.org 

S’initier à la Prévention en santé

📅 13 février 2026

🕒 De 10h à 12h

Partenaire : Hauts-de-France promotion santé. Vous êtes une association ou un représentant des usagers et vous souhaitez mieux comprendre les bases de la prévention et de la promotion de la santé ?
Ce webinaire, organisé avec Promotion Santé Hauts-de-France, vous propose une première approche accessible pour :

✅ découvrir les grands concepts de la prévention,
✅ mieux comprendre les enjeux en région Hauts-de-France,
✅ connaître l’offre de formations gratuites proposée par Promotion Santé Hauts-de-France pour renforcer vos actions et vos engagements.

🎯 Un temps d’échange pensé pour vous donner des repères concrets et des ressources utiles pour agir.

👉 Inscrivez vous ici et faites de la prévention un levier au cœur de vos missions !

Nous vous rappelons le lien vers notre page dédiée à l’offre de formation 2026.

Journée des Représentants des Usagers organisée par le CTS et la CTU du Hainaut

Afin de favoriser le partenariat entre les RU du territoire du Hainaut, le CTS et la CTU du Hainaut ont organisé une journée dédiée aux RU, anciens et nouveaux, pour qu’ils puissent se rencontrer, échanger et travailler ensemble dans les CDU du territoire à l’occasion de ce nouveau mandat qui s’ouvre à eux. La délégation était présente pour participer aux échanges. Belle dynamique à l’œuvre dans le Hainaut !

Gel des cotisations santé pour 2026

UFC que choisir nous a alerté sur les cotisations santé pour 2026. En effet, l’article 13 de la loi de financement de la Sécurité Sociale pour cette année, adoptée en décembre dernier par le Parlement, dispose en effet que le montant des cotisations des organismes complémentaires d’assurance maladie (OCAM) « ne peut être augmenté par rapport à celui applicable pour l’année 2025 ».

Si vous constatez une augmentation de votre mutuelle, vous pouvez télécharger ces documents : Lettre type Gel complémentaire santé et Article 13 – Loi 30-12-2025.

Vous pouvez également vous rendre ici et ici.

• Loi de financement de la Sécurité sociale (LFSS) 2026 : quels changements pour les usagers ?
• Espace européen des données de santé : quelles évolutions pour la France, quels droits pour les usagers ? 
• Lancement de « ChatGPT Health » : menace sur la consultation médicale ? 

• Lettre ouverte : « Mesdames les sénatrices et Messieurs les sénateurs, écoutez enfin celles et ceux qui vivent la loi dans leur chair »
• Municipales 2026 – Les Français plébiscitent la santé : France Assos Santé présente ses propositions

 Sur l’aide à mourir, le Sénat confond légiférer et recycler l’existant

Calendrier des permanences et évènements de la Maison des Usagers (novembre 2025) :

• du CH d’Amiens Picardie : Page complète de la MDU
• du CH de Béthune : Lettre d’information
• du CH de Lens : Lettre d’information

Colloque sur le bien veillir

📅 11 février 2026

🕒 De 9h à 16h30

📍 APRADIS. 6/12 Rue des 2 Ponts, 80000 Amiens

👉 Sur inscription ici – entrée payante

🎯 Le programme  + l’affiche de présentation de la journée

 Journée régionale sur la stratégie décennale de lutte contre les cancers

📅 12 février 2026

🕒 De 8h30 à 16h30

📍 Le 1894, 48 bd du Maréchal Vaillant 59000 Lille

👉 Sur inscription ici – entrée gratuite, inscription obligatoire

🎯 Le programme

Rencontre régionale – Alliance Maladies Rares

📅 6 mars 2026

🕒 De 14h à 19h

📍 Novotel Lille Centre – Grande Place – 116 rue de l’Hôpital Militaire 59000 LILLE

👉 Ouvert à toutes les personnes concernées par une maladie rare ou en errance de diagnostic

🎯 Inscriptions ici

Journée de l’accompagnement et de l’autonomie en santé

📅 7 mars 2026

🕒 A 10h30 à 17h

📍 Centre hospitalier de La Bassée- 32 rue des Fossés

👉 Ouvert aux patients, familles, professionnels du SMR et aux habitants de La Bassée

🎯 Plus d’informations 

Scèn’éthique « Moi, Daniel Blake » de Ken Loach

📅 17 mars 2026

🕒 A 19h

📍 Gare St Sauveur – 17 Bd Jean-Baptiste Lebas, 59800 Lille

👉 Entrée gratuite – Sur inscription ici

🎯 Plus d’informations 

Journée numérique en santé

📅 2 avril 2026

🕒 De 9h à 17h

📍 Artois Expo

👉 Inscription à venir

Journée européenne des droits des patients 

« Autodétermination ou comment exercer son libre choix ? »

📅 7 avril  2026

🕒 De 13h45 à 16h30

Conférence « Enjeux et perspectives juridiques sur les organoïdes humains » 

📅 20 avril  2026

🕒 De 14h à 16h30

📍 Faculté de droit. 1 place Déliot, 59000. Lille

👉 Gratuit sur inscription ici

🎯 Plus d’information 

Vous souhaitez participer à l’enrichissement de cette rubrique ?

Vous êtes une association ou un représentant des usagers et vous souhaitez mieux comprendre les bases de la prévention et de la promotion de la santé ?

Ce webinaire, organisé avec Promotion Santé Hauts-de-France, vous propose une première approche accessible pour :

✅ découvrir les grands concepts de la prévention,
✅ mieux comprendre les enjeux en région Hauts-de-France,
✅ connaître l’offre de formations gratuites proposée par Promotion Santé Hauts-de-France pour renforcer vos actions et vos engagements.

Un temps d’échange pensé pour vous donner des repères concrets et des ressources utiles pour agir.

Conférence « Comment rassurer les usagers du système de santé face aux situations de crises et rétablir la communication entre les deux entités ? »

📅8 janvier 2026

🕒 De 16h à 18h

📍 ILIS 42 Rue Ambroise Paré, 59120 LOOS – FRANCE

Conférence : « Vie privée, vis connectée, ou va notre santé ? »

📅13 janvier 2026

🕒 De 18h à 20h

📍 IRTS Loos – 3512 Rue Ambroise Paré 59120 LOOS

Ciné-débat « Repenser notre protection sociale : une mobilisation citoyenne avant 2027 »

📅13 janvier 2026

🕒 De 13h45 à 16h30

📍Cinéma Ciné Lumières, Rue de la Gare, Armentières

« Cap ou pas cap… d’oser la Communication Alternative et Améliorée (CAA) dans le polyhandicap ?

📅29 janvier 2026

🕒 De 8h45 à 16h30

📍IRTS Loos – 3512 Rue Ambroise Paré 59120 LOOS

Sur inscription avant le 15 janvier

Cette journée, placée sous le signe du partage et de l’engagement, a pour ambition de mettre la parole plurielle au centre : celle des institutions, des familles et des personnes concernées. Au programme : des conférences inspirantes, des témoignages de terrain, et des ateliers participatifs pour questionner nos pratiques et renforcer nos coopérations autour de la CAA dans le polyhandicap.

Programme du colloque et information supplémentaire : https://www.helloasso.com/associations/creai-hdf/evenements/cap-ou-pas-cap-d-oser-la-caa-dans-le-polyhandicap

Journée numérique en santé

📅2 avril

🕒 De 9h à 17h

📍Artois Expo

Journée européenne des droits des patients ou CSDU

« Autodétermination ou comment exercer son libre choix ? »

📅7 avril

🕒 De 13h45 à 16h30

📍Artois Expo

Inscription à venir

Plus d’information

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Les droits des patients à la portée de tous : 4 clips FALC à partager

Connaître ses droits, c’est la clé pour être acteur de sa santé. Pourtant, de nombreux patients les ignorent encore. C’est pourquoi 4 délégations de France Assos Santé lancent quatre clips en FALC (Facile à Lire et à Comprendre) pour permettre à tous les publics de se familiariser avec leurs droits. Ça tourne !

Après les fiches en FALC, place aux vidéos Facile à Lire et à Comprendre. Les 4 délégations régionales qui, en mars dernier, ont publié des fiches pour expliquer de manière simple et accessible les droits des patients récidivent, mais en image cette fois. Grâce au soutien de la Conférence Régionale de la Santé et de l’Autonomie (CRSA) Grand Est, les délégations Grand Est, Bretagne, Guyane et Hauts-de-France de France Assos Santé mettent à la disposition de tous 4 vidéos, courtes – de 2 à 3 mn chacune – et pédagogiques, afin de renforcer la connaissance et l’appropriation des droits fondamentaux des usagers du système de santé. Connaître ses droits, les comprendre permet d’agir et de s’investir pleinement dans son parcours de soins.

Ces vidéos abordent les 4 familles de droits suivantes :
• Le droit de savoir : l’accès à une information claire et compréhensible sur sa santé et ses soins ;
• Le droit d’être d’accord ou de refuser des soins : le respect de la volonté du patient concernant ses soins et ses traitements ;
• Le droit d’être bien soigné : l’aspiration à une prise en charge de qualité et au respect de la dignité ;
• Le droit de faire des remarques et des réclamations : la possibilité d’exprimer ses attentes et de signaler des dysfonctionnements.

Conçus pour être diffusés largement sur les réseaux sociaux, sites web, lors d’événements ou dans les établissements de santé, ces outils s’adressent à tous les publics : usagers du système de la santé, patients et professionnels de santé.

Découvrez les clips dès maintenant et partagez les sans modération !

Ces clips sont disponibles dès aujourd’hui sur Youtube :

• • Le droit de savoir :

• • Le droit d’être d’accord ou de refuser des soins :

• • Le droit d’être bien soigné :

• • Le droit de faire des remarques et des réclamations :

Partagez-les sur vos réseaux avec le hashtag #DroitsDesPatients #FALC #PatientActeur

A propos de France Assos Santé
Créée en mars 2017, France Assos Santé est l’organisation de référence qui porte la voix et défend les intérêts des patients et des usagers du système de santé. Elle regroupe près de 100 associations nationales qui agissent pour la défense des droits des malades, l’accès aux soins pour tous et la qualité du système de santé. Elle forme les 15 000 Représentants des Usagers qui siègent dans les instances hospitalières et de santé publique. Elle prend une part active dans le débat public et porte des propositions concrètes auprès des acteurs institutionnels et politiques pour améliorer le système de santé.

Contacts presse France Assos Santé Hauts-de-France :
Maureen POLLART : 06 42 60 00 44 ; mpollart@france-assos-sante.org