Webinaires "Le rôle du RU dans la certification des établissement de santé" 2026
Conscients du rôle primordial que jouent les Représentants des Usagers dans la Certification des établissements de santé, nous vous proposons en partenariat avec le Réseau Santé Qualité Risques Hauts-de-France une série de 2 webinaires sur la place des Représentants des Usagers dans la Certification.
En place depuis 20 ans, la certification est une procédure indépendante d’évaluation obligatoire du niveau de qualité et de sécurité des soins dans les établissements de santé, publics et privés. Elle est réalisée tous les 4 ans par des professionnels (des pairs) mandatés par la HAS, les experts-visiteurs.
Vous souhaitez vous informer, partager et poser vos questions sur la certification dans les établissements de santé alors n’hésitez plus et inscrivez-vous en cliquant sur la date de votre choix !
Retrouvez les replays des webinaires proposés en 2025 sur le même sujet :
Les infos du mois - Mars 2026

Les Commissions Départementales des Soins Psychiatriques (CDSP) de la région Hauts-de-France sont en cours de renouvellement d’ici décembre 2026. Celles du Pas-de-Calais, de l’Aisne et de la Somme ont déjà été renouvelées depuis septembre 2025.
L’ARS Hauts-de-France lance un appel à candidatures auprès des associations d’usagers du système de santé agréées afin de nommer deux représentants (personnes malades et familles de personnes atteintes de troubles mentaux) au sein de la CDSP du Nord pour un mandat de 3 ans (2026-2029), la mandature actuelle se terminant le 31 mars 2026.
Si vous souhaitez proposer des candidats, nous vous remercions par avance de bien vouloir compléter la fiche de candidature ci-jointe et nous la retourner par mail pour le : Mercredi 18 mars 2026 à 12h dernier délai pour la CDSP du Nord à ARS-HDF-CDSP59-62@ars.sante.fr
Des appels à candidatures complémentaires pourront être lancés afin de combler les sièges devenus vacants et des arrêtés modificatifs seront alors rédigés.
Un webinaire d’information sur le renouvellement des CDU et CDSP est disponible en replay sur le site de l’ARS (la partie « CDSP » commence à 1h51’40sec).
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le secrétariat de la CDSP aux coordonnées suivantes : M. Benjamin JAMINON – 03.62.72.86.83 – ARS-HDF-CDSP59-62@ars.sante.fr
Après 4 ans de mandat, les mandats de représentants des usagers (RU) en caisses primaires d’assurance maladie (CPAM) arriveront à leur fin en avril 2026.
Le renouvellement des représentants des usagers en conseils de Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) est donc lancé et les candidatures pour ce renouvellement sont attendues dès à présent !
Retrouvez toutes les informations sur cet appel à candidatures sur la page dédiée : https://hauts-de-france.france-assos-sante.org/2025/10/29/renouvellement-des-mandats-de-ru-en-cpam-…
Il vous reste des questions et/ou vous êtes intéressés par le mandat ?
Contactez nous : 03 66 32 18 88 ; hauts-de-france@france-assos-sante.org

Intelligence artificielle, écouter les usagers, anticiper demain …
📅 04 mars 2026
🕒 14:30 à 15:30
👉 Inscription ici
🎯 Plus d’informations ici
Lancement de Soigne Tes droits 2026 (anciennement Journée Européenne des Droits en Santé)
Prochaines sessions de formations
Analyser les plaintes et réclamations en secteur psychiatrique – session du 18/03/2026
contribuer à la gouvernance de l’hôpital public (anciennement Ru en conseil de surveillance) – session du 19/03/2026
Groupe d’échanges et d’analyse de pratiques – session du 24/03/2026
Voir toutesNous vous rappelons le lien vers notre page dédiée à l’offre de formation 2026.
Les prochaines formations encore disponibles
- Analyser les plaintes et réclamations en secteur psy : 2 places disponibles
- Contribuer à la gouvernance de l’hôpital public (RU en CS) : 1 place disponible
- Identifier les enjeux éthiques de la représentation : 7 places disponibles

Projet RU Ressources
- C’est quoi ?
Un réseau de représentants des usagers expérimentés, volontaires, présents dans chaque département pour accompagner les nouveaux RU en toute bienveillance.
- Pour qui ?
Pour les nouveaux représentants des usagers qui souhaitent poser des questions, être rassurés, comprendre leur rôle ou échanger avec quelqu’un de plus expérimenté.
- Comment ça se passe ?
Vous contactez librement le ou la RU Ressource de votre département (coordonnées dans ce livret). Vous pouvez échanger par téléphone, mail ou visio selon vos préférences. Il ou elle répond à vos questions, vous oriente vers les bonnes ressources et partage son expérience. Aucun suivi obligatoire : vous sollicitez le RU Ressources quand vous en ressentez le besoin.
- Comment avoir les coordonnées ou plus d’informations sur le projet ?
Contactez la délégation qui vous donnera le flyer et toutes les informations que vous souhaitez.
Municipales 2026 : la santé s’impose comme une priorité en Hauts-de-France
Les enquêtes nationales le montrent : les habitants attendent des réponses concrètes des maires sur la santé.
Avec son manifeste « La santé : une priorité pour les habitants, un levier d’action pour les maires », France Assos Santé propose des solutions pour faire de la santé un pilier des politiques municipales.
📄 Consultation du manifeste France Assos Santé et ses fiches actions :
https://france-assos-sante.org/municipales-2026-le-manifeste-de-france-assos-sante/
📊 Consultation de l’enquête France Assos Santé sur les attentes des Français en matière de santé vis-à-vis de leur maire :
https://france-assos-sante.org/municipales-2026-la-sante-priorite-n1-des-francais/
📊 Consultation citoyenne « Ma commune, mon maire & moi – Volet Santé » :
https://www.odoxa.fr/wp-content/uploads/2025/11/ICI-Ma-commune-mon-maire-et-moi-Volet-Sante-Novembre-2025.pdf
👉 Pour aller plus loin, après les élections municipales, France Assos Santé Hauts-de-France proposera d’ouvrir le dialogue avec les nouvelles équipes locales.
Replay webinaire prévention
Le 13 février dernier s’est déroulé le webinaire pour s’initier à la prévention. Pour les personnes qui n’ont pas pu y participer, voici le lien pour le replay et le powerpoint de présentation.
👉 replay


-
- Défi de janvier 2026, une réussite collective: 1 Français sur 3 consommant de l’alcool l’a relevé cette année
- Fin de vie – Mesdames et Messieurs les députes, soyez à la hauteur des attentes des premiers concernés : il n’est que temps
- 32 associations déterminées à obtenir 100 produits bons pour la santé vendus à pris coûtant dans les supermarchés

Disparition du 3977 : la protection des victimes de maltraitance mise en danger
Décret AME, ou comment restreindre encore un peu plus son accès

Calendrier des permanences et évènements de la Maison des Usagers (novembre 2025) :
- du CH d’Amiens Picardie : Page complète de la MDU
- du CH de Béthune : Lettre d’information
- du CH de Lens : Lettre d’information
Maison des aidants
- Flandre intérieur : planning des activités












Conférence : Sante mentale, un vaste réseau pour s’entraider
📅 2 mars 2026
🕒 De 18h15 à 20h
📍 Sciences Po Lille – 9 Rue Auguste Angellier, 59000 Lille
👉 Inscription gratuite mais obligatoire ici
Rencontre régionale – Alliance Maladies Rares
📅 6 mars 2026
🕒 De 14h à 19h
📍 Novotel Lille Centre – Grande Place – 116 rue de l’Hôpital Militaire 59000 LILLE
👉 Ouvert à toutes les personnes concernées par une maladie rare ou en errance de diagnostic
Journée de l’accompagnement et de l’autonomie en santé
📅 7 mars 2026
🕒 A 10h30 à 17h
📍 Centre hospitalier de La Bassée- 32 rue des Fossés
👉 Ouvert aux patients, familles, professionnels du SMR et aux habitants de La Bassée
Journée de la femme
📅 11 mars 2026
🕒 A 9h30 à 16h
📍 Maison des Aidants au CH Armentières – 112 Rue Sadi Carnot, 59280 Armentières, France
Scèn’éthique « Moi, Daniel Blake » de Ken Loach
📅 17 mars 2026
🕒 A 19h
📍 Gare St Sauveur – 17 Bd Jean-Baptiste Lebas, 59800 Lille
👉 Entrée gratuite – Sur inscription ici
Ciné Rencontre – Les rêveurs
📅 19 mars 2026
🕒 A 18h forum des associations et 19h projection du film
📍 Cinéma Le Fresnoy – 22 rue du Fresnoy 59200 Tourcoing
👉 Entrée gratuite
Ciné Rencontre – TKT
📅 26 mars 2026
🕒 A 19h30
📍 Cinéma Le Fresnoy – 22 rue du Fresnoy 59200 Tourcoing
👉 Entrée gratuite
Journée régionale des Droits des usagers organisée par la CRSA
« Autodétermination ou comment exercer son libre choix ? »
📅 7 avril 2026
🕒 De 13h45 à 16h30
👉 Gratuit sur inscription ici
Conférence « Enjeux et perspectives juridiques sur les organoïdes humains »
📅 20 avril 2026
🕒 De 14h à 16h30
📍 Faculté de droit. 1 place Déliot, 59000. Lille
👉 Gratuit sur inscription ici

Vous souhaitez participer à l’enrichissement de cette rubrique ?
Soigne Tes droits 2026 (anciennement Journée Européenne des Droits en Santé - JEDS)
Soigne Tes Droits 2026
Depuis plus de 20 ans en France, la loi du 4 mars 2002 reconnaît deux types de droits : les droits individuels et les droits collectifs. En parallèle, la loi de janvier 2002 fixe de nouvelles règles relatives aux droits des personnes dans le secteur médico-social. Ces lois traduisent toutes deux l’idée de rendre l’usager acteur de sa santé.
Depuis 2011, France Assos Santé Hauts-de-France capitalise sur la création de la « Journée européenne des droits des patients » par une association de citoyens européens. Devenue depuis quelques années « Journée Européenne de vos Droits en Santé » (JEDS), cet événement est le moment privilégié pour parler concrètement des droits et mettre en valeur le travail des équipes, représentants des usagers et personnels de santé. Dans la continuité de la JEDS, France Assos Santé a lancé depuis 2025, « Soigne tes droits », l’événement à ne pas rater pour devenir incollable sur ses droits en santé. Un seul et même objectif derrière toutes ces appellations, faire connaître les droits en santé : les faire vivre, les protéger, les renforcer !
En 2026, mobilisons-nous pour faire vivre Soigne Tes Droits au sein des établissements de santé de la région !
- Date : du 18 avril au 18 mai 2026 Historiquement la date officielle de la JEDS est le 18 avril. Mais cette année encore, afin de laisser la souplesse sur le terrain, nous avons décidé de laisser le choix de la date à l’appréciation des organisateurs. Que vous soyez acteur du sanitaire ou du médico-social, cette journée est pour vous l’occasion de parler des droits en santé !
- Thème : Le droit à la prévention France Assos Santé Hauts-de-France a choisi de consacrer la campagne “Soigne tes droits” 2026 au droit à la prévention, car il constitue une dimension essentielle du droit à la protection de la santé, encore trop peu identifiée comme un droit par les usagers. La prévention ne relève pas uniquement des comportements individuels, c’est un droit collectif, qui suppose un accès équitable à l’information, à la prévention et au dépistage, sur l’ensemble du territoire. En Hauts-de-France, région marquée par de fortes inégalités de santé, renforcer l’effectivité du droit à la prévention est un enjeu majeur de santé publique et un levier concret pour améliorer la santé des populations et réduire les pertes de chance. Soigne tes Droits est l’occasion de rendre visible le droit à la prévention auprès des usagers et de valoriser les actions de prévention déjà menées dans les établissements.
Nous vous proposons de nous retrouver en mars pour le lancement officiel de Soigne tes Droits 2026.
Nous organiserons un webinaire de lancement afin de vous présenter plus précisément les ressources à disposition, échanger sur vos projets, vos expériences passées et pouvoir alimenter une réflexion commune autour des événements de cette Journée. Représentant des usagers et professionnels d’établissements des Hauts-de-France, vous êtes bienvenus !
- le jeudi 12 mars de 14h à 15h30
Accédez au Livret à destination des RU :
Accédez au Livret à destination des professionnels des établissements :
L’ensemble de l’équipe de votre délégation se tient à votre disposition pour vous accompagner !
Hauts-de-France@france-assos-sante.org
03 66 32 18 88
RU Ressource - Nouveau dispositif de la délégation des Hauts-de-France
🌟 RU Ressource : Un réseau d’accompagnement pour les nouveaux Représentants des Usagers
C’est quoi ?
Le dispositif RU Ressource est un réseau de 13 représentants des usagers expérimentés, volontaires, présents dans chaque département des Hauts-de-France.
Leur mission ? Accompagner les nouveaux RU avec bienveillance, répondre à leurs questions, les orienter vers les bonnes ressources, et partager leur expérience — sans obligation, sans suivi imposé.
Pour qui ?
Pour tous les nouveaux Représentants des Usagers qui souhaitent :
- Comprendre leur rôle,
- Se rassurer face à des questions complexes,
- Échanger avec quelqu’un de plus expérimenté,
- Trouver des réponses sur la gouvernance, les CDU, les mandats, ou les droits des usagers.
Comment ça marche ?
- Vous contactez librement le RU Ressource de votre département (coordonnées disponibles sur demande).
- Échange à votre rythme : par téléphone, mail ou visio — selon vos préférences.
- Pas de suivi obligatoire : vous sollicitez le RU Ressource quand vous en ressentez le besoin.
Quels sujets peuvent être abordés ?
- Le fonctionnement des différents mandats (par exemple CDU, CDSP, CTS, CS ..).
- Les rôles et responsabilités des RU.
- Les questions de démocratie sanitaire.
- La représentation des usagers dans des établissements spécifiques.
- Les formations France Assos Santé.
- La gouvernance des instances (mandats, suppléants, votes…).
Les RU Ressources par département des Hauts-de-France
Les coordonnées des RU Ressources ne sont pas publiées ici pour préserver leur confidentialité. Elles vous seront transmises sur simple demande.
Pierre-Marie Lebrun
Président de la délégation des Hauts-de-France
Mandats : CDU & DAC & CRAL
& CODAMUPS-TS & CRSA
Olivier Dauptain
Vice président de la délégation des Hauts-de-France
Mandats : CDU & DAC & CRSA
Marie-Thérèse Brackenier
Mandats : CDU & CTS
Bernard Da Lage
Mandats : CDU & DAC & CRSA
Annie Windels
Mandats : CDU & CDSP
Francine Guillot
Mandats : CDU
Jean Perrot
Mandats : CDU & CTS & CS
CODAMUPS-TS
Yves billaud
Mandats : CDU
Jean-Pierre Doutreligne
Mandats : CDU & CAL & CCI
Marie-France Prin
Mandats : CDU
Didier Gamain
Mandats : CDU & CTS & CRSA
Elisabeth Koral
Mandats : CDU & DAC
Bertrand Bauduin
Mandats : CDU & CPAM
Vous avez besoin d’aide et vous souhaitez contacter un.e RU ou vous souhaitez communiquer sur le projet autour de vous ?
Si vous souhaitez le flyer de présentation contactez la délégation des Hauts-de-France via :
- Mail : hauts-de-france@france-assos-sante.org
- Téléphone : 03.66.32.18.88
Glossaire
CDU : Commission des usagers
CDSP : Commission départementale des soins psychiatriques
CTS : Conseil territorial de santé
CS : Conseil de surveillance
DAC : Dispositif d’appui à la coordination
CRAL : Commission régionale de l’activité libérale
CRSA : Conférence régionale de la santé et de l’autonomie
CAL : Commission de l’activité libérale
CCI : Commission de conciliation et d’indemnisation des
accidents médicaux, des affections iatrogènes et des infections
nosocomiales
CODAMUPS-TS : Comité départemental de l’aide médicale
urgente, de la permanence des soins et des transports sanitaires
Les infos du mois - Février 2026
Les Commissions Départementales des Soins Psychiatriques (CDSP) de la région Hauts-de-France sont en cours de renouvellement d’ici décembre 2026. Celles du Pas-de-Calais, de l’Aisne et de la Somme ont déjà été renouvelées depuis septembre 2025.
L’ARS Hauts-de-France lance un appel à candidatures auprès des associations d’usagers du système de santé agréées afin de nommer deux représentants (personnes malades et familles de personnes atteintes de troubles mentaux) au sein de la CDSP du Nord pour un mandat de 3 ans (2026-2029), la mandature actuelle se terminant le 31 mars 2026.
Si vous souhaitez proposer des candidats, nous vous remercions par avance de bien vouloir compléter la fiche de candidature ci-jointe et nous la retourner par mail pour le : Mercredi 18 mars 2026 à 12h dernier délai pour la CDSP du Nord à ARS-HDF-CDSP59-62@ars.sante.fr
Des appels à candidatures complémentaires pourront être lancés afin de combler les sièges devenus vacants et des arrêtés modificatifs seront alors rédigés.
Un webinaire d’information sur le renouvellement des CDU et CDSP est disponible en replay sur le site de l’ARS (la partie « CDSP » commence à 1h51’40sec).
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le secrétariat de la CDSP aux coordonnées suivantes : M. Benjamin JAMINON – 03.62.72.86.83 – ARS-HDF-CDSP59-62@ars.sante.fr
Après 4 ans de mandat, les mandats de représentants des usagers (RU) en caisses primaires d’assurance maladie (CPAM) arriveront à leur fin en avril 2026.
Le renouvellement des représentants des usagers en conseils de Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) est donc lancé et les candidatures pour ce renouvellement sont attendues dès à présent !
Retrouvez toutes les informations sur cet appel à candidatures sur la page dédiée : https://hauts-de-france.france-assos-sante.org/2025/10/29/renouvellement-des-mandats-de-ru-en-cpam-…
Il vous reste des questions et/ou vous êtes intéressés par le mandat ?
Contactez nous : 03 66 32 18 88 ; hauts-de-france@france-assos-sante.org

Epuisement des parents aidants : Et si le répit était enfin prescrit
📅 02 février 2026
🕒 13:00 à 14:00
👉 Inscription ici
🎯 Plus d’informations ici
S’initier à la Prévention en santé
📅 13 février 2026
🕒 De 10h à 12h
Partenaire : Hauts-de-France promotion santé. Vous êtes une association ou un représentant des usagers et vous souhaitez mieux comprendre les bases de la prévention et de la promotion de la santé ?
Ce webinaire, organisé avec Promotion Santé Hauts-de-France, vous propose une première approche accessible pour :
✅ découvrir les grands concepts de la prévention,
✅ mieux comprendre les enjeux en région Hauts-de-France,
✅ connaître l’offre de formations gratuites proposée par Promotion Santé Hauts-de-France pour renforcer vos actions et vos engagements.
🎯 Un temps d’échange pensé pour vous donner des repères concrets et des ressources utiles pour agir.
👉 Inscrivez vous ici et faites de la prévention un levier au cœur de vos missions !
Prochaines sessions de formations
Analyser les plaintes et réclamations en secteur psychiatrique – session du 18/03/2026
contribuer à la gouvernance de l’hôpital public (anciennement Ru en conseil de surveillance) – session du 19/03/2026
Groupe d’échanges et d’analyse de pratiques – session du 24/03/2026
Voir toutesNous vous rappelons le lien vers notre page dédiée à l’offre de formation 2026.

Journée des Représentants des Usagers organisée par le CTS et la CTU du Hainaut
Afin de favoriser le partenariat entre les RU du territoire du Hainaut, le CTS et la CTU du Hainaut ont organisé une journée dédiée aux RU, anciens et nouveaux, pour qu’ils puissent se rencontrer, échanger et travailler ensemble dans les CDU du territoire à l’occasion de ce nouveau mandat qui s’ouvre à eux. La délégation était présente pour participer aux échanges. Belle dynamique à l’œuvre dans le Hainaut !
Gel des cotisations santé pour 2026
UFC que choisir nous a alerté sur les cotisations santé pour 2026. En effet, l’article 13 de la loi de financement de la Sécurité Sociale pour cette année, adoptée en décembre dernier par le Parlement, dispose en effet que le montant des cotisations des organismes complémentaires d’assurance maladie (OCAM) « ne peut être augmenté par rapport à celui applicable pour l’année 2025 ».
Si vous constatez une augmentation de votre mutuelle, vous pouvez télécharger ces documents : Lettre type Gel complémentaire santé et Article 13 – Loi 30-12-2025.
Vous pouvez également vous rendre ici et ici.

- Loi de financement de la Sécurité sociale (LFSS) 2026 : quels changements pour les usagers ?
- Espace européen des données de santé : quelles évolutions pour la France, quels droits pour les usagers ?
- Lancement de « ChatGPT Health » : menace sur la consultation médicale ?

- Lettre ouverte : « Mesdames les sénatrices et Messieurs les sénateurs, écoutez enfin celles et ceux qui vivent la loi dans leur chair »
- Municipales 2026 – Les Français plébiscitent la santé : France Assos Santé présente ses propositions


Calendrier des permanences et évènements de la Maison des Usagers (novembre 2025) :
- du CH d’Amiens Picardie : Page complète de la MDU
- du CH de Béthune : Lettre d’information
- du CH de Lens : Lettre d’information










Colloque sur le bien veillir
📅 11 février 2026
🕒 De 9h à 16h30
📍 APRADIS. 6/12 Rue des 2 Ponts, 80000 Amiens
👉 Sur inscription ici – entrée payante
Journée régionale sur la stratégie décennale de lutte contre les cancers
📅 12 février 2026
🕒 De 8h30 à 16h30
📍 Le 1894, 48 bd du Maréchal Vaillant 59000 Lille
👉 Sur inscription ici – entrée gratuite, inscription obligatoire
Rencontre régionale – Alliance Maladies Rares
📅 6 mars 2026
🕒 De 14h à 19h
📍 Novotel Lille Centre – Grande Place – 116 rue de l’Hôpital Militaire 59000 LILLE
👉 Ouvert à toutes les personnes concernées par une maladie rare ou en errance de diagnostic
Journée de l’accompagnement et de l’autonomie en santé
📅 7 mars 2026
🕒 A 10h30 à 17h
📍 Centre hospitalier de La Bassée- 32 rue des Fossés
👉 Ouvert aux patients, familles, professionnels du SMR et aux habitants de La Bassée
Scèn’éthique « Moi, Daniel Blake » de Ken Loach
📅 17 mars 2026
🕒 A 19h
📍 Gare St Sauveur – 17 Bd Jean-Baptiste Lebas, 59800 Lille
👉 Entrée gratuite – Sur inscription ici
Journée numérique en santé
📅 2 avril 2026
🕒 De 9h à 17h
📍 Artois Expo
👉 Inscription à venir
Journée européenne des droits des patients
« Autodétermination ou comment exercer son libre choix ? »
📅 7 avril 2026
🕒 De 13h45 à 16h30
Conférence « Enjeux et perspectives juridiques sur les organoïdes humains »
📅 20 avril 2026
🕒 De 14h à 16h30
📍 Faculté de droit. 1 place Déliot, 59000. Lille
👉 Gratuit sur inscription ici
Vous souhaitez participer à l’enrichissement de cette rubrique ?
Webinaire "S’initier à la prévention en santé"
Vous êtes une association ou un représentant des usagers et vous souhaitez mieux comprendre les bases de la prévention et de la promotion de la santé ?
Ce webinaire, organisé avec Promotion Santé Hauts-de-France, vous propose une première approche accessible pour :
✅ découvrir les grands concepts de la prévention,
✅ mieux comprendre les enjeux en région Hauts-de-France,
✅ connaître l’offre de formations gratuites proposée par Promotion Santé Hauts-de-France pour renforcer vos actions et vos engagements.
Un temps d’échange pensé pour vous donner des repères concrets et des ressources utiles pour agir.






