Renouvellement des mandats de RU en CPAM : Et si c'était vous ?

Après 4 ans de mandat, le renouvellement des représentants des usagers en conseils de Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) aura lieu début 2026. Les candidatures pour ce renouvellement sont attendues pour l’hiver prochain. Un mandat clé, au cœur du financement des soins, pour porter la voix des usagers dans l’accès à la santé, et pour contribuer aux actions de prévention et de promotion de la santé sur les territoires.

Vous avez envie de vous engager dans la défense de l’accès aux soins dans votre département ?  France Assos Santé Hauts-de-France vous propose de participer à une visoconférence d’information et d’échanges pour en savoir plus sur ce mandat spécifique Mercredi 12 novembre prochain (lien de connexion).

Au préalable nous vous invitons à consulter le document suivant :  flyer-devenir-representants-des-usagers-en-CPAM.pdf et attirons votre attention sur 3 critères d’éligibilité :

  • Etre membre d’une association agréée Santé et membre de France Assos Santé ;
  • Avoir moins de 66 ans lors de la désignation (avril 2026) ;
  • Ne pas être un professionnel de santé en exercice.

 

Ce mandat vous intéresse ? Cliquez sur l’image ou flashez le QR Code pour vous connecter.


Les infos du mois - Novembre

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DERNIERS JOURS :  L’appel à candidature (AAC) RU en CDU prend fin le 2 novembre 2025.
Toutes les informations de l’ARS, sur le site https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr/representants-des-usagers-ru-en-commissions-des-usagers-cdu-des-etablissements-de-sante


L’ARS a lancé 2 appels à candidature auprès des associations d’usagers du système de santé agréées pour procéder à la nomination de deux représentants d’associations agréées respectivement de personnes malades et de familles de personnes atteintes de troubles mentaux au sein de 2 CDSP, pour 3 ans (2025-2028)
  • la CDSP de la Somme
  • la CDSP de CDSP de l’Aisne 
Durant cette nouvelle mandature de 3 ans, et au vu des turn-overs qu’il peut y avoir au sein des instances (démissions etc), des appels à candidatures complémentaires pourront être lancés afin de combler les sièges devenus vacants et des arrêtés modificatifs seront alors rédigés.
Si vous souhaitez proposer des candidats, nous vous remercions par avance de bien vouloir compléter la fiche de candidature ci-jointe et nous la retourner par mail pour le :
  • Mercredi 26 novembre 2025 à 12h dernier délai pour la CDSP de la Somme à  ARS-HDF-CDSP80@ars.sante.frM. Benjamin JAMINON – 03.62.72.86.83
>> Fiche de candidature CDSP 80
  • Mercredi 03 Décembre 2025 à 12h dernier délai pour la CDSP de l’Aisne à ars-hdf-cdsp02@ars.sante.frMme. Célia CHEBOUT – 03.62.72.88.50
>> Fiche de candidature CDSP 02


France Assos Santé lancera un appel à candidatures pour le renouvellement des représentants des usagers en conseils de Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) début 2026.
Les candidatures pour ce renouvellement sont attendues pour l’hiver prochain. Un mandat clé, au cœur du financement des soins, pour porter la voix des usagers dans l’accès à la santé, et pour contribuer aux actions de prévention et de promotion de la santé sur les territoires.
Vous avez envie de vous engager dans la défense de l’accès aux soins dans votre département ?  France Assos Santé Hauts-de-France vous propose de participer à une visioconférence d’information et d’échanges pour en savoir plus sur ce mandat spécifique Mercredi 12 novembre prochain de 14h à 15h30. Lien de connexion : http://bit.ly/479Iylx
Au préalable de votre participation nous vous invitons à consulter le document suivantflyer-devenir-representants-des-usagers-en-CPAM.pdf


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Le 15 octobre s’est achevé la série des rencontres territoriales entre RU, avec la 6ème rencontre à Laon (02).Cette journée a été co-organisée par la délégation et la délégation territoriale de l’Aisne de l’ARS Hauts-de-France et la Commission Territoriale des Usagers de l’Aisne. Deux groupes d’échanges se sont déroulés dans la matinée. Ils ont permis d’enclencher ou approfondir l’interconnaissance entre les RU présents tout en évoquant des cas pratiques. L’ après-midi, la parole a été donnée aux représentants des usagers via un sondage en direct et échanges …. avant que la CTU et l’ARS présentent le volet des recommandations territoriales de l’Aisne du Rapport annuel des usagers 2024.


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RU Ressources : un réseau pour accompagner ou être accompagné
France Assos Santé lance le projet RU Ressources, destiné à soutenir les représentants des usagers (RU) dans leurs premiers pas. L’idée : créer un réseau de bénévoles expérimentés qui deviennent des référents de proximité pour les nouveaux RU.
Les RU Ressources peuvent :
  • Accueillir et rassurer les nouveaux représentants ;
  • Répondre à leurs questions et les orienter vers les formations ou ressources adaptées ;
  • Partager leur expérience et transmettre les valeurs de France Assos Santé ;
  • Faire le lien avec la délégation régionale si nécessaire.
Chaque nouveau RU pourra identifier facilement les RU Ressources de son territoire grâce à une plaquette dédiée. Il ne s’agit pas d’un engagement systématique : être RU Ressources signifie être disponible et à l’écoute, pour celles et ceux qui en ressentent le besoin.
Une demi-journée de d’information permettra aux RU Ressources de se préparer, d’échanger et de connaître toutes les ressources disponibles.
Envie de participer ?
  • Devenir RU Ressources et accompagner des nouveaux RU,
???? Envoyez-nous un mail pour nous dire votre volonté et nous aider à estimer l’intérêt pour ce projet sur le territoire.


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France Assos Santé publie son dernier Rapport d’activité : retour sur les temps forts 2024

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Guide des associations membresCe guide qui est conçu à la fois pour les associations qui nous rejoignent, mais également pour l’ensemble de nos associations afin qu’elles puissent mieux connaître nos missions et notre fonctionnement et faire connaître France Assos Santé au sein de leur réseau.

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Nos associations membres sont actives. Voici ce qu’elles vous proposent prochainement :

???? Vendredi 7 novembre 2025 – ???? De 14h00 à 18h00
???? Arras
????L’Alliance maladies rares (collectif de 240 associations de malades), organise sa rencontre régionale.
???? Programme de la rencontre d’Arras et formulaire d’inscription : https://alliance-maladies-rares.org/rencontres-regionales/  


???? Samedi 15 novembre 2025 – ???? 15h
???? Salle Galilée 1 Rue du pont de Paris BEAUVAIS
????Association des diabétiques de l’Oise (AFD 60) organise un spectacle gratuit à l’occasion de la Journée Mondiale du Diabète, « le théâtre du vécu »( 3ème édition) par la troupe « la Belle Histoire »
> Vous pouvez vous y rendre directement sans inscription préalable ; c’est ouvert à tout public, diabétiques ou non, les aidants, les proches, les professionnels.
???? Affiche de l’événement


Vous souhaitez participer à l’enrichissement de cette rubrique ?

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Calendrier des permanences et évènements de la Maison des Usagers (novembre 2025) : 


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???? Mercredi 5 novembre 2025 – ???? De 9h00 à 17h00
???? Salle Marc Lecocq (Carnot) à Armentières
 ????Aidant(e)s, un temps pour vous.
La journée, proposée par La maison des aidants de Flandres intérieure, est gratuite et ouverte aux aidants.
???? Programme


???? Vendredi 14 novembre 2025 – ???? De 9h00 à 16h30
???? Palais des séniors – 50 avenue du Clos à Saint-Amand-Les-eaux
La Filière gériatrique du Territoire Valenciennois-Quercitain a le plaisir de vous inviter à la journée territoriale de la prévention de la chute ????.
La journée est ouverte aux professionnels et au grand public.
???? Lien d’inscription et programme
Plus d’infos : Secrétariat : 03 20 49 56 14 / Mobile : 07 88 33 71 55 /ssadki@mairie-lille.fr


???? Jeudi 27 novembre 2025 – ???? De 14h à 17h
???? Clinique Lautréamont, 1 Rue de Londres à Loos
Dans le cadre de ses demi-journées thématiques, la F2RSM Psy Hauts-de-France vous propose une rencontre consacrée aux perspectives de prise en soins du trouble de la personnalité borderline le jeudi 27 novembre 2025, organisée en partenariat avec la Clinique Lautréamont, groupe EMEIS, qui accueillera l’événement.
???? Lien d’inscription et programme
Plus d’infos : F2RSM Psy Hauts-de-France –  03 20 44 10 34 /contact@f2rsmpsy.fr


???? du 18 novembre au 2 décembre 2025
???? Webinaire
????L’Agence Régionale de Santé Hauts-de-France, en partenariat avec les Conseils Départementaux, les Maisons Départementales des Personnes Handicapées, le GRADeS INEA, et sous l’impulsion de la CNSA, a le plaisir de proposer une Série de webinaires de présentation consacrés à l’ouverture du DUA (Dossier Unique d’Admission).
Au programme :
  • Comprendre les objectifs et le fonctionnement du DUA sur ViaTrajectoire ;
  • Démonstration du versant accompagnant sur ViaTrajectoire ;
  • Rôle attendu des professionnels dans l’accompagnement des usagers ;
  • Poser vos questions et partager vos retours avec notre équipe.
????Lien d’inscription : https://www.linscription.com/pro/activite-224394



RADU 2024

Nous avons le plaisir de vous transmettre le rapport annuel sur les droits des usagers approuvé en Commission permanente le 17 juin 2025. Le rapport est issu des rapports des Commissions des usagers (CDU) des établissements de santé en Hauts-de-France mais également des indicateurs de natures et sources très variées.

 

L’analyse présentée s’appuie, pour une grande part, sur les données que vous nous avez transmises. Merci d’y avoir participé.

 

Le RADU 2024 met en exergue les recommandations suivantes :

  • Les formations sur les droits des usagers
  • La participation active des usagers dans les instances
  • L’accès à l’information

Vous pouvez retrouver ce rapport sur le site Internet de l’ARS.


Cinquièmes Assises régionales des Représentants des Usagers

Pour la cinquième année consécutive, nous sommes heureux de vous inviter à participer à la Journée régionale des Représentants des Usagers des Hauts-de-France qui aura lieu le 2 décembre 2025 à Arras.

Découvrez le pré-programme et inscrivez vous :

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Inscription gratuite, mais obligatoire, en cliquant sur le bouton ci-dessous.

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Afin de faciliter vos déplacements et d’en réduire l’impact environnemental et financier, nous vous proposons d’utiliser une application de mise en relation pour co-voiturer. Pour cela, cliquez sur le bouton suivant :

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Nous restons disponibles pour toutes questions : 03 66 32 18 88


Les infos du mois - Octobre

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Les mandats de représentation des Représentants des Usagers (RU) en Commission des Usagers (CDU) des Hauts-de-France arrivent à leur terme d’ici la fin de cette année.

Rappel :  Appel à candidature (AAC) : du 22 septembre au 2 novembre 2025.  Toutes les informations de l’ARS, sur le site https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr/representants-des-usagers-ru-en-commissions-des-usagers-cdu-des-etablissements-de-sante


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RU Ressources : un réseau pour accompagner ou être accompagné
France Assos Santé lance le projet RU Ressources, destiné à soutenir les représentants des usagers (RU) dans leurs premiers pas. L’idée : créer un réseau de bénévoles expérimentés qui deviennent des référents de proximité pour les nouveaux RU.
Les RU Ressources peuvent :
  • Accueillir et rassurer les nouveaux représentants ;
  • Répondre à leurs questions et les orienter vers les formations ou ressources adaptées ;
  • Partager leur expérience et transmettre les valeurs de France Assos Santé ;
  • Faire le lien avec la délégation régionale si nécessaire.
Chaque nouveau RU pourra identifier facilement les RU Ressources de son territoire grâce à une plaquette dédiée. Il ne s’agit pas d’un engagement systématique : être RU Ressources signifie être disponible et à l’écoute, pour celles et ceux qui en ressentent le besoin.
Une demi-journée de d’information permettra aux RU Ressources de se préparer, d’échanger et de connaître toutes les ressources disponibles.
Envie de participer ?
  • Devenir RU Ressources et accompagner des nouveaux RU,
???? Envoyez-nous un mail pour nous dire votre volonté et nous aider à estimer l’intérêt pour ce projet sur le territoire.

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Guide des associations membresCe guide qui est conçu à la fois pour les associations qui nous rejoignent, mais également pour l’ensemble de nos associations afin qu’elles puissent mieux connaître nos missions et notre fonctionnement et faire connaître France Assos Santé au sein de leur réseau.

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Nos associations membres sont actives.

Retour sur… le mois de septembre :

Le 18 septembre après-midi, les trois RU de la clinique Anne d’Artois de Béthune ont animé un atelier dans le cadre de la Semaine Sécurité Patients ayant pour thème « Je suis en sécurité quand… ». Patients et proches ont pu s’exprimer en écrivant leurs idées sur des post-it, ensuite affichés sur un mur d’expression. Retrouvez les images partagées par les RU dans le carrousel ci-dessous.
Le 21 septembre avait lieu de forum des associations à Lomme. L’association CLCV Lomme qui tenait un stand. Nous avons reçu le témoignage et les photos de M. Cullis, bénévole CLCV « énormément de bon moment avec le public et les élus, afin de nous faire connaitre ». Retrouvez les images partagées dans le carrousel ci-dessous.


Nos associations membres sont actives.

Voici ce qu’elles vous proposent prochainement :

???? Vendredi 7 novembre 2025 – ???? De 14h00 à 18h00
???? Arras
????L’Alliance maladies rares (collectif de 240 associations de malades), organise sa rencontre régionale, le vendredi 7 novembre à Arras.
???? Programme de la rencontre d’Arras et formulaire d’inscription : https://alliance-maladies-rares.org/rencontres-regionales/  


Vous souhaitez participer à l’enrichissement de cette rubrique ?

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Calendrier des permanences et évènements de la Maison des Usagers (octobre 2025) : 

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???? Jeudi 2 octobre 2025 – ???? à 18h30
????Colocation Alzheimer à Erquinghem-Lys ! >> Réunion d’information le 02/10/2025
???? Chalet Déliot, rue d’Armentières 59193 Erquinghem-Lys
???? Invitation et Inscription par mail à hdf@familles-solidaires.com


???? Du 6 au 19 octobre 2025
???? Les territoires des villes associées de Lille et Lomme
 ????Cette année Les semaines d’information sur la santé mentale auront pour thème ???? « Pour notre santé mentale, réparons le lien social » .
La journée est ouverte aux professionnels et au grand public.
???? Lien du programme


???? Mardi 7 octobre 2025 – ???? 9h30
???? Quai de l’innovation à Amiens
 ????Deuxième rencontre régionales de l’emploi à domicile, organisée par le Gérontopole Hauts-de-France et la Fepem Hauts-de-France.
???? Formulaire d’inscription à remplir avant le 03/10/2025.


???? Vendredi 14 novembre 2025 – ???? De 9h00 à 16h30
???? Palais des séniors– 50 avenue du Clos à Saint-Amand-Les-eaux
La Filière gériatrique du Territoire Valenciennois-Quercitain a le plaisir de vous inviter à la journée territoriale de la prévention de la chute ????.
La journée est ouverte aux professionnels et au grand public.
???? Lien d’inscription et programme
Plus d’infos : Secrétariat : 03 20 49 56 14 / Mobile : 07 88 33 71 55 /ssadki@mairie-lille.fr


???? Mercredi 5 novembre 2025 – ???? De 9h00 à 17h00
???? Salle Marc Lecocq (Carnot) à Armentières
 ????Aidant(e)s, un temps pour vous.
La journée, proposée par La maison des aidants de Flandres intérieure, est gratuite et ouverte aux aidants.
???? Programme



Les outils ludiques à disposition des RU

Nous mettons à votre disposition divers outils ludiques qui vous permettront d’animer un stand, un évènement, vos échanges avec les patients ou leur entourage.

Cliquez sur les images pour accéder aux outils

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Pour toutes questions, l'équipe est disponible.