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RADU 2022

Nous avons le plaisir de vous transmettre le Rapport annuel sur les droits des usagers 2022 approuvé par la Conférence régionale de la santé et de l’autonomie (CRSA) le 20 juin 2023.

En effet, la CRSA procède chaque année, sur la base d’un cahier des charges fixé par arrêté, à l’évaluation :

• Des conditions dans lesquelles sont appliqués et respectés les droits des personnes malades et des usagers du système de santé ;
• De la qualité des prises en charge et des accompagnements.

Pour la première année, 100% des établissements sanitaires ont répondu à l’enquête.

Le RADU 2022 met en exergue les recommandations suivantes :

Sur le volet sanitaire :

• Les formations sur les droits des usagers
• La participation des usagers dans les instances
• L’accès à l’information

Sur le volet médico-social :

• La mise en place des dispositifs et des procédures relatives à la prévention du suicide dans le projet d’établissement
• La mise en place de toute forme de participation et d’expression des résidents et de leurs familles
• Une plus grande communication entre les établissements sanitaires et médico-sociaux

Vous pouvez retrouver ce rapport sur le site Internet de l’ARS.

Pour la première année ont été élaborés :

1. Un document reprenant de façon synthétique les chiffres clés du rapport, en Facile à lire et à comprendre (cf. pièce jointe et sur le site de l’ARS)
2. Une infographie disponible sur le site de l’ARS qui explique les tenants et les aboutissants du rapport.

Bonne lecture.

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Webinaire "Prévention des infections et de l’antibiorésistance"

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3èmes Assises régionales des Représentants des Usagers

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RU en Commission des Usagers – Appel à candidatures complémentaire n°2

L’Agence Régionale de Santé Hauts-de-France lance un appel à candidatures complémentaire, du 5 octobre au 5 novembre 2023 inclus, auprès des associations agréées de santé afin d'arrêter la désignation de RU pour le reste du mandat actuel de trois ans, c'est-à-dire jusqu’au 30 novembre 2025. Il a pour objectif de permettre de combler des sièges encore vacants, en priorité sur les sièges de titulaires, mais aussi de mettre à jour des désignations impactées par des turnovers réguliers.

Veuillez trouver ci-joint :

• Le diaporama partagé par l’équipe ce jour lors du webinaire sur l’appel à candidatures (le diaporama de l’ARS et la foire aux questions seront diffusés ultérieurement par mail par le service de démocratie sanitaire et sur le site de l’Agence, sur la page RU en CDU).
• La note de cadrage
• La liste des sièges vacants des RU en CDU (ne sont répertoriés uniquement les CDU concernées)
• Le lien vers le formulaire de candidatures en ligne : Appel à candidatures complémentaire RU en CDU 2023 (Hauts-de-France) | Framaforms.org
• Le spécimen du formulaire de candidatures, à titre d’information : seul le formulaire en ligne dûment complété est valable (une candidature = un formulaire saisi)
• Le mandat type
• Les liens vers le site de l’Agence sur les pages suivantes :
  • l’appel à candidatures (page accessible pendant la durée de l’appel) : Représentants des usagers en Commissions des usagers des établissements de santé | Agence régionale de santé Hauts-de-France (sante.fr)
  • les RU en CDU (page permanente) : Représentants d’usagers en Commissions des usagers (CDU) des établissements de santé | Agence régionale de santé Hauts-de-France (sante.fr)
  • l’agrément des associations (page permanente) (cf la liste des associations agréées dans « documents à télécharger ») : Agrément des associations d’usagers du système de santé | Agence régionale de santé Hauts-de-France (sante.fr)

Un autre appel à candidatures sera engagé par l’Agence Régionale de Santé Hauts-de-France d’ici la fin du second semestre afin de procéder au renouvellement complet des Représentants des Usagers siégeant en Commissions de Conciliation et d’Indemnisation (CCI) des Hauts-de-France.

Nous vous invitons donc à sensibiliser vos bénévoles à ces échéances importantes et à l'opportunité de devenir Représentants des Usagers.

Ainsi, nous proposons une nouvelle session de formation "Devenir RU, pourquoi pas moi ?"  (formation gratuite pour les bénévoles de vos associations) :

1 demi-journée en visioconférence le 20 octobre de 9h30 à 12h30

Les bénévoles sont invités à s’inscrire en complétant le formulaire accessible en suivant le lien ci-après :

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=ckTIQT7km06l1HD3qDhhXTS5Vjbfn6VMtJ5HrVj92wpUN0U2VjM4OUUyUjBNNDRQSTRaOUU4MFRaSC4u

Si cette date ne convient, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous pouvons programmer une session interne à votre association et/ou d’intervenir lors de vos bureaux, conseils d'administration, séminaires et toute autre instance de votre association.

Cette formation est l'occasion idéale de fédérer vos bénévoles en les renseignant sur la représentation des usagers du système santé. Nous vous remercions de bien vouloir relayer cette information.

Pour toutes questions relatives à cet appel, contactez Maureen Pollart au 03 66 32 18 88 ou  mpollart@france-assos-sante.org

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Webinaire "Comment m'impliquer dans la Semaine Sécurité Patients au sein de mon établissement en tant que Représentant des Usagers ?"

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