Webinaire "Comment m'impliquer dans la Semaine Sécurité Patients au sein de mon établissement en tant que Représentant des Usagers ?"
Les usagers jouent un rôle crucial dans la sécurité des soins de santé.
Les données montrent que lorsque les patients sont associés en tant que partenaires aux soins qu’ils reçoivent, la sécurité, la satisfaction des patients et les résultats sanitaires s’en trouvent nettement améliorés. Les usagers et leurs représentants peuvent contribuer à la sécurité des soins et à celle du système de santé dans son ensemble.
Vous pouvez tous œuvrer à la Sécurité des patients dans vos établissements, (re)visionnez ce webinaire pour savoir comment !
Exemples de documentations à commander sur l’extranet :
- Fiche pratique Santé Info Droits A.1
- Dépliant Santé Info Droits
- Guide Connaissez & faites valoir vos droits !
Exemples d’outils d’animation à télécharger :
- «Cocotte» en papier avec des questions/réponses sur la sécurité du patient
- Quizz sur les Droits en Santé
- Vidéo de présentation des Représentants des Usagers en établissements
Les vidéos « J’ai des droits ! En santé » désormais disponibles en téléchargement !
Les vidéos « J’ai des droits ! En santé » désormais disponibles en téléchargement !
Les personnes sous tutelle ou sous curatelle revendiquent.
En mars 2023, Le GEM Les chtits bonheurs, France Assos Santé Hauts-de-France et le CREAI Hauts-de-France dévoilaient les mini-vidéos « J’ai des droits ! En santé ».
Des capsules spécifiques aux questions que l’on peut se poser et difficultés que l’on peut rencontrer quand on est sous mesure de protection (tutelle, curatelle…). Les personnes concernées voulaient être actrices et développer ensemble des outils pour mieux connaître leurs droits, mais aussi pour se sentir capables de les faire valoir.
Chaque vidéo de 2 minutes aborde un droit avec une illustration concrète (témoignage d’usagers du GEM Les chtits bonheurs) et une explication claire et simple.
Téléchargez nos 6 vidéos réalisées par et pour les personnes concernées !
Nous comptons sur vous pour leur diffusion : salle d’attente des cabinets médicaux, écrans d’affichage dans les hôpitaux ou les cliniques… avec ou sans le son puisque le sous-titrage est inclus !
Retour sur... la journée des présidents et vice-présidents de CDU
Le renouvellement des Commissions des Usagers en décembre dernier et les élections des présidents de CDU qui ont suivi nous on conduit à proposer une journée régionale aux Représentants des Usagers ayant un mandat de président ou vice-président en CDU.
45 d'entre eux ont répondu présents le 26 juin à Artois Expo.
La journée fut introduite par Pierre-Marie LEBRUN, président France Assos Santé Hauts-de-France et Noémie POULAIN-BERCY du Service de Démocratie sanitaire de l’Agence Régionale de Santé Hauts-de-France.
Nicolas BRUN, RU en CDU, Coordonnateur du pôle protection sociale/santé de l'union nationale des associations familiales (UNAF), Représentant de France Assos Santé au bureau et au conseil d'administration de la Fédération Hospitalière de France (FHF) a animé avec son expertise d'animateur et de RU cette belle journée riches en échanges et en temps d'information.
Annie MORIN, Représentante des usagers pour l’association France Rein, Formatrice du réseau France Assos Santé, Membre du comité régional de France Assos Santé Occitanie, Vice-présidente de la commission certification des établissements de santé de la Haute Autorité de Santé a présenté le rôle du Représentant des Usagers en tant que président ou vice-président de la Commission des Usagers.
Un système de post-it a permis aux participants de faire part de leurs mots clés sur "ce que doit être un RU président de CDU" ou "ce qu'il ne doit surtout pas être". Leurs apports ont été présenté par Maureen POLLART, chargée de mission France Assos Santé Hauts-de-France via la projection d'un "Nuage de mots" qui synthétisait la récurrence des idées.
Ce que doit être un RU président de CDU :
Ce qu'il ne doit surtout pas être :
Vincent MISME, Directeur du Pôle d'établissements FILIERIS, a témoigné du fonctionnement de la CDU commune de son établissement.
Les participants ont pu profiter d'un temps "Questions et échanges" avec les intervenants.
Le temps du repas fut particulièrement convivial avec la possibilité donnée à chacun de s'approprier les espaces disponibles.
L'après-midi a repris après un bref propos introductif des ateliers en suivi. Ainsi l'ensemble des participants ont été réparti en 3 groupes. Chacun a pu participer aux 3 ateliers organisés dans les 3 salles mise à disposition.
- L'atelier 1 a été animé par Elodie DUCROCQ et Laurine DUTOIT du Réseau Santé Qualité Risques (RSQR) et Clément BAILLEUL de France Assos Santé Hauts-de-France.
Il avait pour thème la « Certification des établissements de santé : Check-list pour la prise en charge des personnes en situation de handicaps et projet des usagers ».
- L'atelier 2 été animé par Noémie POULAIN-BERCY de l’ARS Hauts-de-France et Olivier DAUPTAIN, Représentants des Usagers, Vice-président de la CSDU et président d’une CDU.
Il avait pour thème le « Rapport Annuel de la CDU et Rapport Annuel Droits des usagers : Quel.s (r)apport.s ? »
- L'atelier 3, animé par Aymeric SCUVIE d’INOUIT, a permis aux participants, de manière assez originale, de travailler sur « Prendre sa place de président/vice-président de la Commission des Usagers »
Chaque atelier a fait l'objet d'un retour par les animateurs respectifs.
Nicolas BRUN et Pierre-Marie LEBRUN ont assuré la conclusion de la journée. Jeanne DUPLESSIS, facilitatrice graphique a présenté son travail de la journée.
Nous remercions tous les participants et intervenants présents.
Bel été à tous !
L'équipe de France Assos Santé Hauts-de-France
Journée régionale des Représentants des Usagers président.e.s ou vice-président.e.s de Commissions des Usagers
France Assos Santé Hauts-de-France vous invite à la première journée régionale des Représentants des Usagers président ou vice-président de CDU.
Cette journée est destinée aux représentants des usagers président.e ou vice-président.e d'une Commission des Usagers (et/ou membre du Directoire de son établissement) faisant partie des associations adhérentes à France Assos Santé.
La journée aura lieu le Lundi 26 Juin 2023 à Artois Expo à Arras (Adresse exacte : 50 avenue Roger Salengro 62223 Saint Laurent-Blangy).
Journée gratuite mais inscription préalable obligatoire. Merci de bien vouloir remplir le formulaire accessible en cliquant sur le programme ou en cliquant ICI.
Retour sur l'Assemblée Régionale du 22 mai 2023
L’Assemblée régionale annuelle s’est déroulée le 22 mai 2023 à l’Hôtel Mercure d’Arras en présence de 31 personnes. La réunion du Bureau avait eu lieu le matin même.
L’Assemblée régionale a permis de faire un retour sur l’année 2022 avec le vote du Rapport d’activité et de prendre connaissance du budget prévisionnel 2023. Le Président, l’équipe salariée et Noémie Poulain (en visio), Responsable du service démocratie en santé et gouvernance de l’ARS sont intervenus dans leurs champs de compétences respectifs suivant l’ordre du jour ci-dessous (cliquez pour agrandir l’image).
Cafés-Rencontres « Accès aux soins des personnes en situation de handicap en établissements de santé » - 2023
Cette année, nous organisons deux Cafés-Rencontres en partenariat avec le CREAI et le Réseau Santé Qualité Risques (RSQR) des Hauts-de-France, sur le thème de l’accès aux soins des personnes en situation de handicap.
Nous vous invitons à venir nombreux à l’un des 2 évènements au choix, en en fonction de votre secteur géographique :
Le jeudi 22 juin 2023 de 14h00 à 16h30 à Arras (IFP)
ou
Le jeudi 29 juin 2023 de 14h00 à 16h30 à Beauvais (Udaf 60)
Nous serons heureux de vous accueillir dès 13h30 autour du café.
Nous échangerons sur la question « Comment favoriser l’accès aux soins des personnes en situation de handicap en établissements de santé ? »
La rencontre est gratuite mais il est nécessaire de vous inscrire au préalable en cliquant sur ce bouton :