uraasshdf, auteur sur Hauts-de-France

Webinaires "Mon Espace Santé" 2025

Mon Espace Santé est un service public numérique à destination de tous les citoyens. Il permet à chacun de stocker ses données de santé et de les partager avec les professionnels soignants de son choix en toute sécurité. Depuis janvier 2022, tous les citoyens – à moins de s’y être opposés – disposent d’un compte Mon Espace Santé créé automatiquement. Mais il appartient à chacun de l’activer et de se l’approprier.

Comment l’utiliser ? Comment en parler aux usagers en tant que RU ?

Découvrez les réponses en participant au webinaire du 4 mars 2025 de 10h à 12h !

Inscrivez-vous pour participer au webinaire

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Les infos du mois de février

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Suivez ce lien pour découvrir notre rubrique les mandats en région.

Le Service Démocratie Sanitaire de l’ARS Hauts-de-France a communiqué la liste des nouvelles nominations des RU sur les postes proposés dans l’appel à candidature complémentaire pour les Commission Des Usagers. L’annuaire des RU, accessible par extranet, est à jour.

L’ARS, en partenariat avec la délégation, propose aux associations d’usagers du système de santé agréées ayant des RU en Hauts-de-France, d’assister au webinaire de présentation du futur Comité de coordination régionale de la santé sexuelle (CoReSS) des Hauts-de-France qui aura lieu le 6 février 2025 de 16h à 17h. La connexion se fait en cliquant ici.

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Identifier les enjeux éthiques de la représentation des usagers – session du 31/03/2026

07 Avr 2026

RU, en avant ! – du 07/04/2026 au 18/05/2026

Voir toutes

(Re)découvrez notre page dédiée à l’offre de formation 2025 et programmez votre année dès maintenant.

Nouveauté 2025 : retrouvez des pages pages Parcours et des pages thématiques (ateliers, webinaires…) pour vous guider dans votre programmation annuelle.

Calendrier 2025

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Lettre ouverte : Pourquoi tuer la convention AERAS ?

Cette lettre ouverte fait suite à une proposition de loi du Sénat votée en commission des lois et tendant à supprimer certaines structures, comités, conseils et commissions au motif que leur utilité ne serait pas avérée. L’une des 27 structures dont l’abrogation est prévue par cette PPL concerne la CSP, Commission de Suivi de Proposition de la convention AERAS (s’Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé) qui permet aux personnes présentant un risque aggravé de santé de pouvoir accéder à l’assurance emprunteur.

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Guide des associations membres – Ce guide qui est conçu à la fois pour les associations qui nous rejoignent, mais également pour l’ensemble de nos associations afin qu’elles puissent mieux connaître nos missions et notre fonctionnement et faire connaître France Assos Santé au sein de leur réseau.

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PLSS 2025 : Le compte n’y est pas pour les usagers – Si la hausse du ticket modérateur sur les consultations médicales, un temps annoncé, a été finalement abandonnée dans le cadre du budget de la Sécurité sociale, le compte n’y est toujours pas pour les usagers de la santé.

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Vous aussi, vous souhaitez participer à l’enrichissement de cette rubrique ?

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Calendrier des permanences et évènements de la Maison des Usagers (février 2025) :

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Le PTSM du Hainaut propose un Atelier thématique « Entraide et pair –aidance en santé mentale » le 7 février 2025.

Toutes les infos ici

Le groupe « Cinéma et Psychanalyse » de la PTSM du Hainaut organise le mercredi 26 Février 2025 à 19h30, au cinéma « Le Millénium » de Caudry, une soirée ciné – rencontre autour de la projection du film » BIRD ».

Toutes les infos ici.

INEA organise la Journée des usagers numériques en santé – 20 mars 2025 – Artois Expo, à Arras

Infos et lien d’inscription

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Webinaire "Qualité et respect des droits des usagers en psychiatrie : QualityRights" 2025

Le programme QualityRights (QR) se déploie dans la région Hauts-de-France.

Ce programme de l’Organisation Mondiale de la Santé, est une initiative visant à :
• améliorer la qualité des soins dans les services de santé mentale en promouvant l’orientation rétablissement,
• promouvoir les droits des personnes usagères de ces services.

Les représentants des usagers ont toute leur place dans ce programme !

France Assos Santé Hauts-de-France vous propose de découvrir ce programme au cours d’un webinaire organisé en partenariat avec Centre collaborateur de l’OMS pour la recherche et la formation en santé mentale (CCOMS) : le 7 Février 2025 de 10h à 12h

Découvrez le replay de ce webinaire :

Téléchargez le diaporama partagé à cette occasion

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Les infos du mois de janvier

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Suivez ce lien pour découvrir notre rubrique les mandats en région.

Le Service Démocratie Sanitaire de l’ARS Hauts-de-France a communiqué la liste des nouvelles nominations des RU sur les postes proposés dans l’appel à candidature complémentaire. La mise à jour de l’annuaire en ligne accessible par extranet est en cours de saisie.

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Prochains événements en région

02 Avr 2026

Journée régionale « Santé et Numérique : Pratique(s) au quotidien »

07 Avr 2026

Journée régionale des droits des usagers de la santé 2026 de la CRSA

Voir tous

Prochaines sessions de formations

31 Mar 2026

RU en CCI – session du 31/03/2026

31 Mar 2026

Identifier les enjeux éthiques de la représentation des usagers – session du 31/03/2026

07 Avr 2026

RU, en avant ! – du 07/04/2026 au 18/05/2026

Voir toutes

(Re)découvrez notre page dédiée à l’offre de formation 2025 et programmez votre année dès maintenant.

Nouveauté 2025 : retrouvez des pages pages Parcours et des pages thématiques (ateliers, webinaires…) pour vous guider dans votre programmation annuelle.

Calendrier 2025

CP – Charte ARCOM : plus qu’une signature, le besoin d’un engagement effectif et d’un suivi actif !

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Guide des associations membres – Ce guide qui est conçu à la fois pour les associations qui nous rejoignent, mais également pour l’ensemble de nos associations afin qu’elles puissent mieux connaître nos missions et notre fonctionnement et faire connaître France Assos Santé au sein de leur réseau.

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Mardi 3 décembre 2024 à la Polyclinique St-Côme de Compiègne, 40 lycéens de Compiègne dans le cadre de « ma clinique est fantastique » sont venus discuter des Droits des Patients avec le personnel de la Clinique et un Représentant des Usagers. Les jeunes se sont montrés très intéressés pendant cette après-midi.

Merci à Jean-Marie Dorée d’avoir participé à cette rencontre et d’avoir partagé l’information.

Vous aussi, vous souhaitez participer à l’enrichissement de cette rubrique ?

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Calendrier des permanences et évènements de la Maison des Usagers (janvier 2025) :

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Retour sur ... Les Quatrièmes Assises Régionales des Représentants des Usagers

Pour la quatrième année consécutive, nous avons proposé une rencontre à l’ensemble des Représentants des Usagers des Hauts-de-France, près de quatre-vingt d’entre eux ont répondu présents le mardi 3 décembre 2024 à Arras pour les Quatrièmes Assises Régionales des Représentants des Usagers sur le thème « Représentant des Usagers : Quel relayeur êtes-vous ? »

(Re)découvrez le programme qui a rythmé cette journée :

Introduction de la journée

Pierre-Marie LEBRUN, président de la délégation, a introduit la journée en proposant un bref bilan de l’année 2024 et évoquant l’année charnière à venir pour la représentation avec le renouvellement complet des postes de RU en CDU ainsi que d’autres mandats en région Hauts-de-France.

Noémie POULAIN-BERCY, Responsable du service démocratie en santé et gouvernance à l’Agence Régionale de Santé Hauts-de-France a ensuite présenté les résultats de l’Appel à candidatures complémentaire 2024 pour les sièges vacants de RU en Commission des Usagers en région.

Retrouvez les listes des représentants des usagers en CDU par territoires de démocratie sanitaire (prochainement mise à jour avec les résultats d’appel à candidatures complémentaires) : en cliquant ICI.

Accédez au diaporama présenté par Noémie POULAIN-BERCY

Maxime CATTEZ, coordinateur régional de France Assos Santé Hauts-de-France a présenté un court bilan des Rencontres Territoriales 2024 proposées sur trois territoires de démocratie sanitaires de la région (Pas-de-Calais le 10 avril à Longuenesse, Hainaut le 23 mai 2024 à Cambrai et Somme le 25 septembre 2024 à Boves). L’occasion d’annoncer les premières dates des trois autres Rencontres Territoriales qui se tiendront en 2025 (Métropole Flandres le 4 février 2025 à Armentières, Oise le 17 avril 2025 [lieu à définir] et Aisne [date et lieu à définir]).

Il a ensuite rappelé le programme de la journée et lancé la répartition pour les ateliers de la matinée.

Matinée – Ateliers autour de la Représentation

En amont de la journée, les inscrits ont pu indiquer leurs préférences parmi les 4 ateliers suivant :

Atelier – Devenir ambassadeur de la représentation des usagers – animé par Jean-Pierre DOUTRELIGNE [RU et président de la Commission Formation chez France Assos Santé Hauts-de-France] et Maureen POLLART [Chargée de mission, correspondante formation chez France Assos Santé Hauts-de-France]
Atelier – Trouver les critères parfaits pour les désignations – animé par Didier VANQUELEF [RU et président de la Commission Représentations chez France Assos Santé Hauts-de-France] et Noémie POULAIN-BERCY [Responsable du service démocratie en santé et gouvernance de l’Agence Régionale de Santé Hauts-de-France]
Atelier – Coopérer dans mon instance et dans mon établissement – animé par Mohamed SLIMANI [Association le Pas-de-côté] et Clémence LEVESQUE [Chargée de mission chez France Assos Santé Hauts-de-France]
Atelier – Préparer mon passage de relais – animé par Bernard DA LAGE [RU et président de la Commission Personnes Agées chez France Assos Santé Hauts-de-France] et Maxime CATTEZ [Coordinateur régional chez France Assos Santé Hauts-de-France]

Chaque RU a pu suivre 2 ateliers de 45 minutes. Ces temps donneront lieu à l’envoi de livrables.

Cocktail déjeunatoire et puzzles entre RU

Les RU se sont retrouvés au cours d’un temps de convivialité. Autour de Puzzles à reconstituer par équipes de quatre RU, ils ont pu échanger vivement afin de répondre à une question posée par l’équipe : Comment trouver vos relayeurs de demain ?

Après-midi – Partie 1

Le « D’accord / Pas d’accord » de la Représentation

Mohamed SLIMANI de l’Association le Pas-de-côté a demandé aux RU de réagir à certaines affirmations sur la Représentation des usagers comme :

Être RU, ça ne sert à rien
Il faut avoir été professionnel de santé pour être un bon RU
Les jeunes d’aujourd’hui ne s’engagent plus
Les patients ont des devoirs

Des panneaux « pouces » mis à disposition des RU présents leur permettaient de répondre visuellement à ce sondage collectif.

Le « pouce » bleu clair permettait d’afficher son « Accord » avec l’affirmation.

Le « pouce » rouge affichait quant à lui son « désaccord » avec l’affirmation.

Les RU ont pu ensuite expliquer leurs choix entre « D’accord » et « Pas d’accord » durant de vifs débats entre chaque question.

Après-midi – Partie 2

Découverte d’un parcours inspirant

Sarah M’BAREK [Footballeuse internationale française, Entraîneure du RC Lens Féminin, Ambassadrice des Jeux Olympiques de Paris 2024 sur l’agglomération de Lens-Liévin] a accepté de répondre à nos questions sur son parcours durant une heure d’entretien avant de clôturer ces assises 2024.

Les RU ont pu profiter d’un témoignage poignant et inspirant sur son parcours professionnel, en tant que joueuse de football et entraîneure, et sur son parcours personnel face à la maladie.

Sarah M’BAREK a exposé sa vision du travail d’équipe en tant que footballeuse professionnelle et de l’importance de s’appuyer sur les forces de l’ensemble de l’équipe au delà des talents individuels. Elle a aussi pu évoquer l’adaptabilité nécessaire dans ce milieu pour passer d’une équipe à l’autre avec des collectifs, des individualités et des fonctionnements toujours différents.

Les notions de transmission et de continuité sont au centre de sa carrière. Elle qui envisageait d’abord le métier d’enseignant pour sa reconversion, a finalement préparé la fin de sa carrière de joueuse en s’orientant vers le métier d’entraîneur. Un passage de témoin professionnel arrivé plus précocement que prévu dans sa carrière en raison de ses problèmes de santé. Désormais elle veille à assurer la continuité et la transmission en tant qu’entraîneure du RCL féminin.

Elle a aussi insisté le rôle primordial et l’importance du choix du bon capitaine qui sait veiller au collectif dans une équipe. Ce rôle central du capitaine n’étant pas sans nous rappeler l’importance du président au sein d’une instance à fortiori quand celui-ci est un RU.

Au-delà de son parcours professionnel qui force le respect, son parcours personnel face aux maladies pendant l’enfance puis à l’âge adulte et la résilience dont elle a fait preuve, ont profondément touché l’ensemble des participants à la journée.

Conclusion et perspectives

2025, année charnière pour la représentation en région

Pierre-Marie LEBRUN [Président de France Assos Santé Hauts-de-France] et Olivier DAUPTAIN [Vice-président de France Assos Santé Hauts-de-France] ont proposé une conclusion à deux voix pour cette journée.

Le temps de conclusion a aussi permis de partager le résultat des échanges autour des puzzles pendant le cocktail déjeunatoire. Un nuage de mots reprenant toutes les propositions faites par les RU pour « Trouver leurs relayeurs de demain » était projeté pendant la conclusion, comme symbole du travail à venir dans les prochaines années pour faire perdurer une représentation des usagers en santé forte et dynamique.

Entre passage de relais, transmission, continuité, travail d’équipe et sens du collectif, l’épreuve de la Représentation des Usagers a encore de belles années de compétition devant elle pour faire entendre la Voix des Usagers !

L’équipe de la délégation remercie l’ensemble des élus, intervenants, partenaires et Représentants des Usagers mobilisés pour cette journée riche en partage et échanges !

Nous vous invitons à prendre connaissance du Calendrier des évènements, formations, groupes d’échanges et webinaires pour l’année 2025 en Hauts-de-France et à vous inscrire dès à présent.

Rendez-vous le Mardi 2 Décembre 2025 pour les Cinquièmes Assises Régionales des Représentants des Usagers des Hauts-de-France

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