CP - 14 mars 2024 - Accès aux soins des personnes en situation de handicap dans les Hauts-de-France
Communiqué de Presse
30 janvier 2024
Accès aux soins des personnes en situation de handicap dans les Hauts-de-France : ce n’est pas gagné !
France Assos Santé Hauts-de-France anime un groupe de travail sur l’accès aux soins des personnes en situation de handicap, avec ses associations membres en partenariat avec le CREAI Hauts-de-France et le Réseau Santé Qualité Risques Hauts-de-France.
Nous avons produit un rapport régional sur l’accès aux soins dans les établissements de santé des Hauts-de-France pour les personnes en situation de handicap. Ce rapport est le résultat de la mobilisation des représentants des usagers qui ont mené une enquête de terrain en partenariat avec 38 établissements de santé. En collaboration avec ces établissements, ils ont utilisé une « check-list » de points observables sur la prise en charge des personnes vivant avec un handicap. Les témoignages de personnes concernées, intervenants pairs du projet EPoP, recueillis lors de cafés rencontres dédiés viennent appuyer et compléter nos constats.
Il reste beaucoup à faire pour l’accessibilité des établissements de santé à TOUS les handicaps.
Les résultats de notre enquête montrent certes des avancées, mais également de nombreux points qui restent à améliorer pour garantir un véritable égal accès aux soins :
– Les personnes en situation de handicap se voient régulièrement refuser d’être accompagnées en dehors des horaires de visite, en particulier aux urgences.
– Peu d’établissements de santé ont un référent Handicap pour les patients alors que c’est une obligation légale.
– Peu d’établissements fournissent aux patients des documents d‘information adaptés.
– Les places de parking, supposément dédiées, sont souvent partagées notamment avec les transports sanitaires et dans les faits inaccessibles.
– La signalétique à l’intérieur des établissements de santé n’est pas satisfaisante et ne permet pas à toutes les personnes de se repérer.
– Des adaptations aux personnes déficientes auditives manquent cruellement : peu d‘interprètes disponibles, pas de boucles magnétiques.
– De nombreux ascenseurs ne sont pas adaptés aux handicaps sensoriels.
Au fil des années, nos préconisations restent les mêmes. Il est maintenant impératif que les établissements de santé s’engagent véritablement pour améliorer l’accès aux soins pour tous les handicaps : formation des personnels, procédures d’accueil, information adaptée, reconnaissance des aidants… Retrouvez toutes nos préconisations et le rapport d’enquête détaillé sur notre page internet.
Jeudi 14 mars 2024, un évènement autour de l’accès aux soins des personnes en situation de handicap
Afin de donner la parole aux personnes concernées et de valoriser les initiatives locales et associatives pour promouvoir l’accès aux soins des personnes en situation de handicap, nous organisons une journée « Accès aux soins des personnes en situation de handicap » ouverte à tous, sur inscription :
Jeudi 14 mars 2024 de 9h30 à 16h
A Coudekerque-Branche (Salle Monique de Lylle)
Contact presse :
France Assos Santé HDF – Maxime Cattez : 06 25 47 08 09 mcattez@france-assos-sante.org
Le programme est disponible
(Page 1 : le déroulé de la journée
Page 2 : les informations pratiques, notamment les conditions de prise en charge des frais de déplacements)
Journée régionale des droits des usagers de la santé 2024
La Journée régionale des droits des usagers 2024
se déroulera le Jeudi 18 avril 2024 à LILLE Grand Palais
sur le thème " Usagers et professionnels du médico-social : De la naissance à la fin de vie"
Retrouvez toutes les informations des éditions précédentes sur la page dédiée : Journée dédiée aux droits des usagers | Agence régionale de santé Hauts-de-France (sante.fr)
Pour toute précision, vous pouvez vous adresser au Service démocratie en santé et gouvernance de l’ARS :
- par mail : ars-hdf-democratiesanitaire@ars.sante.fr
- par téléphone : 07 62 91 17 80
Calendrier 2024 des événements, formations et groupes d'échanges en Hauts-de-France
Retrouvez le calendrier régional 2024 des événements, formations et groupes d’échanges proposés en Hauts-de-France et le catalogue de formation regroupant les formations programmées en région ainsi que les sessions nationales et les sessions proposées par les autres délégations régionales.
Pour les sessions en région et au national cliquez sur les dates qui vous intéressent et accédez au formulaire de préinscription en ligne. Si vous souhaitez participer à une session dans une autre région, merci de contacter la correspondante formation des Hauts-de-France par courriel ou téléphone en lui indiquant la session qui vous intéresse.
Webinaire "Qualité et respect des droits des usagers en psychiatrie : QualityRights"

Le programme QualityRights (QR) se déploie dans la région Hauts-de-France.
Ce programme de l’Organisation Mondiale de la Santé, est une initiative visant à :
• améliorer la qualité des soins dans les services de santé mentale et les services médico-sociaux, en promouvant l’orientation rétablissement,
• promouvoir les droits des personnes usagères de ces services.
Les représentants des usagers ont toute leur place dans ce programme !
France Assos Santé Hauts-de-France vous propose un webinaire en partenariat avec Centre collaborateur de L’OMS pour la recherche et la formation en santé mentale !
Découvrez le replay du webinaire qui s’est déroulé le jeudi 11 janvier 2024 de 10h à 12h ainsi que les présentations proposées à cette occasion :
Webinaire "Les Entrepôts de Données de santé et le recrutement de représentants des usagers"
En collaboration avec France Assos Santé Normandie, nous vous proposons un Webinaire sur « Les Entrepôts de Données de santé et le recrutement de représentants des usagers »:
- le Lundi 29 Janvier 2024 de 16h à 18h
Vous pourrez ainsi découvrir ce qu’est un Entrepôt de Données de Santé et la place des usagers dans ce dernier. Nous présenterons ensuite les différents Entrepôts des régions Normandie et Hauts-de-France et l’appel à candidatures qui permettra de vous mobiliser sur ce nouvel enjeu de représentation.
Découvrez ci-dessous le programme de ce webinaire ainsi que le lien de connexion.











