Un représentant des usagers, c’est quoi ?

Un représentant des usagers, c’est quoi ?

Depuis plusieurs années, l’ensemble des délégations régionales de France Assos Santé partage un même constat : la représentation des usagers en France reste très méconnue des usagers du système de santé. Face à ce constat, et grâce aux retours des établissements et représentants d’usagers en région, quatre délégations régionales France Assos Santé (Auvergne Rhône Alpes, Bourgogne Franche Comté, Normandie et Pays-de la Loire) et des représentants des usagers ont travaillé à l’élaboration d’un nouveau support de communication : le clip vidéo.

Ce clip, d’une minute, présente le rôle et les missions des RU. Il peut être diffusé sur les écrans des établissements (avec ou sans le son), généralement disposés dans les halls d’accueil, dans les salles d’attente et dans les chambres des patients. La vidéo peut également être diffusée sur leurs sites internet et éventuels réseaux sociaux. A noter, la dernière image présentant les coordonnées des RU siégeant en commission des usagers sera à personnaliser par les établissements eux-mêmes.

Si votre établissement est intéressé nous pourrons leur envoyer le fichier sur simple demande : hauts-de-france@france-assos-sante.org

Nous espérons que ce clip vidéo participera à une meilleure connaissance de l’existence des RU par les usagers du système de santé !