🌟 RU Ressource : Un réseau d’accompagnement pour les nouveaux Représentants des Usagers

C’est quoi ?

Le dispositif RU Ressource est un réseau de 13 représentants des usagers expérimentés, volontaires, présents dans chaque département des Hauts-de-France.
Leur mission ? Accompagner les nouveaux RU avec bienveillance, répondre à leurs questions, les orienter vers les bonnes ressources, et partager leur expérience — sans obligation, sans suivi imposé.

Pour qui ?

Pour tous les nouveaux Représentants des Usagers qui souhaitent :

• Comprendre leur rôle,
• Se rassurer face à des questions complexes,
• Échanger avec quelqu’un de plus expérimenté,
• Trouver des réponses sur la gouvernance, les CDU, les mandats, ou les droits des usagers.

Comment ça marche ?

• Vous contactez librement le RU Ressource de votre département (coordonnées disponibles sur demande).
• Échange à votre rythme : par téléphone, mail ou visio — selon vos préférences.
• Pas de suivi obligatoire : vous sollicitez le RU Ressource quand vous en ressentez le besoin.

Quels sujets peuvent être abordés ?

• Le fonctionnement des différents mandats (par exemple CDU, CDSP, CTS, CS ..).
• Les rôles et responsabilités des RU.
• Les questions de démocratie sanitaire.
• La représentation des usagers dans des établissements spécifiques.
• Les formations France Assos Santé.
• La gouvernance des instances (mandats, suppléants, votes…).

Les RU Ressources par département des Hauts-de-France

Les coordonnées des RU Ressources ne sont pas publiées ici pour préserver leur confidentialité. Elles vous seront transmises sur simple demande.

Vous avez besoin d’aide et vous souhaitez contacter un.e RU ou vous souhaitez communiquer sur le projet autour de vous ?

Si vous souhaitez le flyer de présentation contactez la délégation des Hauts-de-France via :

• Mail : ha*************@****************te.org
• Téléphone : 03.66.32.18.88

Glossaire

CDU : Commission des usagers
CDSP : Commission départementale des soins psychiatriques
CTS : Conseil territorial de santé
CS : Conseil de surveillance
DAC : Dispositif d’appui à la coordination
CRAL : Commission régionale de l’activité libérale

CRSA : Conférence régionale de la santé et de l’autonomie
CAL : Commission de l’activité libérale
CCI : Commission de conciliation et d’indemnisation des
accidents médicaux, des affections iatrogènes et des infections
nosocomiales
CODAMUPS-TS : Comité départemental de l’aide médicale
urgente, de la permanence des soins et des transports sanitaires