Nous avons le plaisir de vous transmettre le rapport annuel sur les droits des usagers approuvé en Commission permanente le 25 juin 2024. Le rapport est issu des rapports des Commissions des usagers (CDU) des établissements de santé en Hauts-de-France mais également des indicateurs de natures et sources très variées.
L’analyse présentée s’appuie, pour une grande part, sur les données que vous nous avez transmises. Merci d’y avoir participé.
Le RADU 2023 met en exergue les recommandations suivantes :
- Les formations sur les droits des usagers
- La participation active des usagers dans les instances
- L’accès à l’information
Vous pouvez retrouver ce rapport sur le site Internet de l’ARS.
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