Nous avons le plaisir de vous transmettre le Rapport annuel sur les droits des usagers 2022 approuvé par la Conférence régionale de la santé et de l’autonomie (CRSA) le 20 juin 2023.
En effet, la CRSA procède chaque année, sur la base d’un cahier des charges fixé par arrêté, à l’évaluation :
- Des conditions dans lesquelles sont appliqués et respectés les droits des personnes malades et des usagers du système de santé ;
- De la qualité des prises en charge et des accompagnements.
Pour la première année, 100% des établissements sanitaires ont répondu à l’enquête.
Le RADU 2022 met en exergue les recommandations suivantes :
Sur le volet sanitaire :
- Les formations sur les droits des usagers
- La participation des usagers dans les instances
- L’accès à l’information
Sur le volet médico-social :
- La mise en place des dispositifs et des procédures relatives à la prévention du suicide dans le projet d’établissement
- La mise en place de toute forme de participation et d’expression des résidents et de leurs familles
- Une plus grande communication entre les établissements sanitaires et médico-sociaux
Vous pouvez retrouver ce rapport sur le site Internet de l’ARS.
Pour la première année ont été élaborés :
- Un document reprenant de façon synthétique les chiffres clés du rapport, en Facile à lire et à comprendre (cf. pièce jointe et sur le site de l’ARS)
- Une infographie disponible sur le site de l’ARS qui explique les tenants et les aboutissants du rapport.
Bonne lecture.
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